6月21日上午，兖州区居民武先生将一面写有“档案存史为民 服务温暖人心”的锦旗赠送给兖州区档案馆，以表达对档案馆工作人员尽心竭力帮助查找其职工个人档案的感谢之情。

上世纪九十年代，武先生自鱼台县招聘至兖州一企业工作，后又辞职到外地工作。2024年，武先生即将退休。然而，武先生现工作单位未存有武先生在兖州的学习和工作履历档案资料，无法确定其学历和工龄。武先生多次联系学校和原工作单位等多个地方未果后，心急如焚地来到了兖州区档案馆寻求帮助。

兖州区档案馆工作人员在了解到武先生的情况后，立即开展工作，全程主动服务，积极作为。在查阅了本馆招工档案之后，又协助武先生多方咨询有关单位，最终了解到兖州区人社局存有部分职工档案。事不宜迟，兖州区档案馆工作人员立即陪同武先生到兖州区人社局，详细了解并查阅部分企业职工档案，终于找到了武先生的职工个人档案。档案内其学习和工作履历保存完整，为下一步武先生档案转递和办理退休事宜提供了重要的档案保障。

“真不知道该怎样感谢你们了！我也不了解档案存放情况，没有你们的帮助，我就找不到我的档案，办不了退休了！”看到期盼已久的档案资料，武先生十分感动地说到。

一直以来，兖州区档案馆始终牢固树立为民服务意识，不断提升档案综合管理水平，改善服务环境，改进工作作风，先后制定了首问负责、服务承诺等为民服务制度，通过优质的档案查阅利用服务，在维护群众切身利益，促进经济社会和谐发展方面做出了许多的贡献。在今后的工作中，兖州区档案馆将继续时刻把群众需求放在首位，进一步提升档案管理水平和服务能力，为群众提供更加高效优质的服务。